订单状态

 

商城的新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。以下是订单状态的简单说明:

1、等待付款

如果您选择"在线支付""银行卡转账""邮局汇款""公司转账""这几种支付方式,在成功支付且得到财务确认之前,订单状态会显示为等待付款;

2、正在配货:该状态说明趣正在为您的订单进行配货,包括5个子状态

1)打印:将您订购的商品打印成单,便于出库员取货

2)出库:出库员找到您订购的商品并出库

3)扫描:扫描员扫描您订购的商品并确认商品成功出库

4)打包:打包员将您订购的商品放入包裹以便运输

5)发货:发货员将您的商品发货运输

3、送货

您订购的商品已经发货,正在运送途中

4、收货并确认

货物已发出一段时间,如果您已收到货物可以点击确认按钮进行确认

5、已完成

此次交易已经完成,希望能得到您的满意

6、已锁定

如果您修改了订单但没有修改成功,则系统会自动锁定您的订单,您可以在订单列表页面点击操作栏中的"解锁订单"使订单恢复正常

7、订单待审核

该状态说明您订购的某类商品缺货,需要将货物备齐后订单才会恢复正常状态,此状态下请您不要进行付款操作,以免货物无法备齐而占用您的货款

 

修改订单常见问题:

1、什么时候允许修改订单?

     您在商城下单后,在成功付款前,如想获得更优惠的价格或者修改订单产品,您可以通过客服系统联系商城客服,此时订单可以修改。如果已付款,说明该订单不可修改。

2、我能修改订单的哪些内容?

1)修改购物车内的商品数量,增加或删除商品;(暂不支持添加套装)

2)修改收货人信息、配送方式、发票信息、订单备注;

3、如果购物车里某一款商品下单时的价格和修改订单当时的价格不一致,按哪个来算商品价格呢?

如果您不修改该商品的购买数量,那么价格和赠品都会维持您下单时的状态不变;

如果您修改了该商品购买数量或者添加了新商品,那么价格都会与商城最新显示的价格一致。